１．個人情報を取得する目的
当社は、お客様により良いサービスをご提供するために、適法かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得します。
２）当社が取得したお客様の個人情報は以下の目的のために利用します。

①商品の集荷・配送
②査定結果のご連絡
③試供品や資料のご請求
④イベントやキャンペーンの応募や参加及び結果のお知らせ
⑤各種アンケート調査
⑥関連するアフターサービス

２．個人情報の利用及び内容
当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、お客様の権利を損なわないように十分配慮して利用します。
２）当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、または個人情報の取扱を第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行った上、秘密を保持させるために厳正な監督を行います。
３）当社が取得する個人情報は、以下をその内容とします。

①お名前、ご住所、電話番号
②（ご利用のサービスにより）生年月日、性別、メールアドレス、クレジットカード情報（会社名、名義人、番号、有効期限）

３．個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前にお客様の同意を得ることなく第三者に提供しません。
（例外的公開情報）
３）当社が取得する個人情報は、以下をその内容とします。

①Webサイトの掲示板や当社発行紙面等に開示を承諾された情報。
②個人情報を統計的に処理した集計結果。但し、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。

４．個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
２）当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。また、不具合・不適切が生じた場合、あるいは技術の陳腐化に対応し、可及的速やかに是正措置を講じます。

５．個人情報の開示・訂正・利用停止・消去
当社は、お客様から自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等のお申し出があったときは、法令違反になる場合の他、本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合、当社業務の適正な運営に著しい支障をきたすおそれのある場合を除き、遅滞なくこれに応じます。

６．組織・体制
当社は、「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。

２）当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護ならびに適正な管理方法についての教育を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱を徹底します。
３）当社は、前項の規定を実効あるものとするため、お客様には当社ホームページあるいは当社が発行する機関紙・チラシその他広告媒体にて、また従業員にはPMS文書にて本方針を開示・周知徹底します。

７．個人情報保護マネジメントシステムの計画・実施・点検・見直し
当社は、個人情報の取扱に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、個人情報保護マネジメントシステムを計画し、当社従業員他関係者に周知徹底の上実施し、点検し、継続的に見直します。

２）見直しが必要であると当社が判断した場合は、お客様に予告なく、本個人情報保護方針を変更することがあります。変更がある場合には、当社のホームページ（www.sagano.ne.jp）でお知らせします。個人情報保護方針変更後に個人情報の提供が必要な当社のサービスをご利用いただいた場合、変更に同意されたものとさせていただくことをご了解下さい。
３）前項の変更があった場合には、前条第３項の例にならいお客様並びに従業員に開示・周知します。

【個人情報に関するお問合わせについて】
お客様相談窓口


直通電話　 ： 04-2931-3000（月～金、09:00～18:00）
FAX　　　 ： 04-2931-3001
e-mail　　 ： info@saganobunko.com

以下は当社の買取サービスをご利用頂く上での注意事項です。
お取引をスムーズに進めるためにも、お申込みの前に必ず内容をご確認下さい。
利用者の「お申込みが完了した時点」で全ての注意事項にご同意いただいたものとさせていただきます。

【当社宅配買取サービスのご利用可能点数について】
◎査定対象商品1点よりご利用頂けます。


【 買取出来ない商品について】
◎以下に該当する商品は査定対象外になります。

・遠隔ロックされた物
・不正契約、不正入手された物
・動作しない物
・水没反応のある物
・改造した物
・デコレーション、シールやペイント、純正品以外のきせかえカバー等のある物
・ソフトウェアの改変・改造行為を行った形跡のある物
・弊社買取基準に満たない物


【 承認方法の選択について 】

◎「お急ぎ査定」（旧「自動承認」）とは？
買取の査定完了後、お待たせせずにすぐに代金をお支払いできるサービスです。
査定完了時点で買取金額に承認いただいたものとさせていただきます。
すなわち、下記のとおり査定結果をメールにてお知らせいたしますが、査定金額に対する異議は一切受け付けることができませんので、予めご了承下さい。
また、サービスの仕組み上、いかなる理由がありましても商品返送のご要望にはお応え出来ません。
・査定結果はメールにてお知らせいたします。
※当社はPCよりメールを送信しますため、ドメイン指定をなさっている場合、 こちらからお送りするメールが届かない場合がございます。
必ず事前に【kaitori@saganobunko.com】からのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。
・買取金額は総額表示のみでの知らせとなります。（商品1点1点の明細を発行する事は出来ません ）
・査定完了より3営業日以内にお振込みのお手続きをさせていただきます。
（金融機関の休業日（連休など）により、手続き後入金までお時間をいただく場合がございます）
・お値段がつかなった商品（査定対象外の商品含む）につきましては、費用弊社負担にてリサイクル処分させていただきます。

《重要》
「お急ぎ査定」を選択してお申込みされた場合、錯誤や過失を理由として商品の返送を希望されましても、サービスの仕組み上、返送のご要望にお応えする事は不可能ですのでくれぐれもご注意くださいませ。

◎「お急ぎ査定」を選択しなかった場合
買取の査定完了後、お客様の了解（承認）をいただいてから代金をお支払いさせていただきます。査定結果を元に、商品の返送（返送料弊社負担）を希望する事も可能です。
・査定結果はメールにてお知らせいたします。（お電話でのお知らせの場合もございます）
※当社はPCよりメールを送信しますため、ドメイン指定をなさっている場合、こちらからお送りするメールが届かない場合がございます。
必ず事前に【kaitori@saganobunko.com】からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
・買取金額は総額表示のみでのお知らせとなります。（商品1点1点の明細を発行する事は出来ません ）
・査定結果のメール通知後、48時間以内に承認・非承認をご回答ください。
・48時間以内に回答が無い場合は、承認いただいたものとみなして振込手続およびリサイクル処分をいたしますのでご注意ください。
※以下の理由により48時間以内の返答がいただけなかった場合も含みます。
a.ドメイン指定受信をされている場合
b.入力いただいたアドレスの入力間違い
c.迷惑メール自動振分け設定による見過ごし
d.お客様のメールボックスが一杯でお受け取りが拒否される場合
・査定結果に非承認の回答をされた場合、お預かりしている全てのお品物を送料弊社負担にて返送させていただきます。

【お客様ご自身が当社宛にお荷物の発送をしていただく際の注意点】
◎買取希望商品の発送方法に関しましてはヤマト運輸の「宅急便着払い」をご利用ください。

《重要》
当社の指定する上記以外の配送方法で商品を発送された場合、配送料金の全額を査定金額からお支払いいただきます。

【当社にてお荷物の集荷手配をさせて頂く際の注意点】
◎お申込み時にご希望の集荷日時をご指定いただいておりますが、
提携配送業者の事情により、お約束のお時間を前後してしまう場合がございます。

◎発送に必要な「送り状」がお手元に届いていない場合は集荷ドライバーが直接持参いたします。

◎お約束の日時になりましても集荷トライバーがお伺いしない場合は至急当社フリーダイアルまでご一報下さい。
対応し得る最善の対処をさせていただきますが、これを要件とした損害賠償等の責任は弊社では負いかねます。
【配送中の商品の破損・紛失について】
◎当社に商品をお送りいただく際、配送中に発生した商品の破損・紛失等に関しましては当社では一切の責任を負いかねます。
◎買取商品以外のお品物（貴重品等）が誤って梱包内に混入されてしまった場合、当社では一切の責任を負いかねます。
◎当社からお客様宛に商品の返送をさせていただく際、または配送中に発生した商品の破損・紛失等に関しましては当社では一切の責任を負いかねます。

【査定に要するお時間について】
◎通常期は買取希望商品の当社到着から最短24時間で査定結果をお知らせいたします。
繁忙期等お申込みが集中している場合、査定完了まで1週間以上のお時間をお待ちいただく場合がございます。

【査定基準について】
◎商品の査定基準は、おおよそ以下の複合要素によって商品毎に異なります。
・査定実施時点での中古市場での販売価格
・査定実施時点での中古市場における商品の流通点数
・商品の状態
・中古市場での直近の売上ランキング
《注意》
当社の各種販促媒体上にておきまして、他社様と比較して高額な買取金額を自負する表現の記述がございますが、全ての商品に対する高額買取を保証するものではございませんので予めご了承下さいませ。
18歳未満の方は条例によりご遠慮いただいております。